.co is the new domain extension that offers people and companies more choice
in branding their online presence with a truly global and credible domain name.
Varför måste vi betala när vi inte vill ha kvar tjänsten?
Oftast ligger ett avtal som grund för tjänsten som behöver sägas upp när man inte önskar ha kvar den. Detta innebär att tjänsten är levererad när ni får er faktura och det är anledningen till att ni behöver betala. Glöm dock inte säga upp tjänsten, så att den inte förnyas åter igen.
Varför får vi moms på vår faktura när vi bor inom EU?
Ni måste ha ett giltigt VAT-nr för att undgå moms på fakturorna om ni har arbetsställe inom EU (Sverige undantaget). Vänligen kontakta oss om ni önskar meddela ett VAT-nr.
Kan vi ändra valuta på vår faktura?
Meddela oss vilken valuta ni önskar att vi fakturera i, så ordnar vi det.
Vad händer om vi inte betalar vår faktura?
Om ni skulle glömma betalningen, kommer ni få en påminnelse.
Kan vi få vår faktura per e-post?
Ja, när ni blir kund hos oss så får ni per automatik fakturor via e-post.
Vad erbjuder ni för support?
Vi erbjuder mail och telefonsupport vardagar 08:00-18:00. Som DMS-kund når ni även er Client Manager direkt på mobiltelefon.
Kan vi få en faktura om året?
Ja, som DMS-kund hos Dipcon får ni en samlingsfaktura per år för förvaltning av era domäner och tjänster. För löpande arbete som utförs fakturerar vi den siste varje månad.
Vi får fakturor från olika leverantörer. Hur samlar vi våra tjänster på ett ställe?
När ni blir kund hos Dipcon ser vi till att samla alla era domännamn och eventuella tekniska tjänster samt varumärken hos oss. Det innebär att om ni önskar kan ni ha en enda leverantör av dessa tjänster och får bara fakturor från Dipcon. Detta minskar och effektiviserar er administration internt och ni behöver inte fundera på vilken leverantör ni ska vända er till.
Hos Dipcon får ni en samlingsfaktura om året, förutom på löpande arbete som faktureras en gång per månad.
Vi har tappat bort vårt lösenord. Hur får vi ett nytt?
Kontakta antingen er Client Manager eller maila till Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den så hjälper vi er.
Hur förnyar vi våra tjänster?
Som DMS-kund hos Dipcon förnyar vi alltid dina domäner och tjänster, så länge ni som kund inte har sagt upp dem.
Hur uppdaterar vi uppgifterna för våra tjänster?
Kontakta oss så hjälper vi er med de uppdateringar ni önskar göra.
Hur säger vi upp våra tjänster?
Vi behöver en uppsägning antingen via mail eller per post från behörig person, skicka den antingen till er Client Manager eller till Den här e-postadressen är skyddad från spam bots, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den .